Política de Privacidade

1. Dados pessoais e suas finalidades

As informações utilizadas dependem da sua interação com a Sulstahl:

• Contato e orçamento: nome, telefone, e-mail, empresa e informações do projeto que você enviar, como processo desejado, material, medidas, quantidades e arquivos técnicos.
• Continuidade do atendimento: histórico de mensagens e informações necessárias para esclarecer dúvidas, elaborar propostas e acompanhar a solicitação.
• Acesso ao site: registros técnicos que a hospedagem pode gerar, como IP, data e hora, endereço solicitado e tipo de navegador, para operação, diagnóstico e segurança.

O site não oferece cadastro, área de login, formulário de orçamento ou pagamento online. Não é necessário enviar dados sensíveis para navegar ou solicitar informações. Evite incluir documentos e informações pessoais sem relação com o pedido.

2. Canais de coleta e fundamentos do tratamento

Você fornece informações ao entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone. A coleta técnica de navegação, quando realizada pela hospedagem, ocorre durante o acesso às páginas.

Os dados de contato e do projeto permitem responder ao seu pedido e conduzir procedimentos relacionados a uma contratação solicitada por você. Outras finalidades podem exigir o cumprimento de uma obrigação legal ou uma avaliação de interesse legítimo, como a proteção do serviço contra acessos indevidos.

Quando o consentimento é necessário

Nas situações em que o tratamento depender de consentimento, a finalidade deve ser informada e a autorização solicitada de maneira específica. Você poderá revogá-la pelo nosso canal de contato. A simples navegação ou leitura desta política não representa autorização genérica para qualquer uso de dados.

3. Direitos sobre seus dados

Observadas as condições previstas na LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento, acesso às informações e correção de dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de informações desnecessárias, excessivas ou tratadas irregularmente.
• Portabilidade, conforme regulamentação, e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvada a conservação permitida por lei.
• Informações sobre compartilhamento, sobre a possibilidade de negar consentimento e sobre as consequências dessa decisão.
• Revogação do consentimento e oposição nas hipóteses legais.

4. Como encaminhar uma solicitação

Escreva para contato@sulstahl.com.br, descrevendo seu pedido e indicando um meio de retorno. O exercício dos direitos é gratuito. Para evitar que informações sejam entregues à pessoa errada, poderá ser solicitada uma comprovação de identidade proporcional ao pedido.

Você também pode consultar orientações e apresentar petições pelos canais oficiais da ANPD.

5. Armazenamento e conservação

Mensagens e arquivos enviados no atendimento são processados nos canais utilizados, como WhatsApp e e-mail. Os registros técnicos de acesso, quando existentes, ficam sob a infraestrutura de hospedagem.

A conservação deve considerar a finalidade do atendimento, obrigações legais e o exercício regular de direitos. O prazo pode variar conforme o tipo de registro. Uma solicitação de eliminação será analisada considerando essas hipóteses; os dados que precisarem ser conservados devem permanecer restritos à finalidade que justifique sua manutenção.

6. Segurança das informações

A proteção de dados envolve medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos. O site utiliza recursos locais e não disponibiliza upload público de arquivos ou acesso a contas de usuários. O acesso às informações do atendimento deve ficar limitado às pessoas que precisam delas para executar suas atividades.

Não existe ambiente digital totalmente livre de riscos. Se perceber uma possível exposição relacionada ao atendimento ou ao site, comunique o fato pelo nosso e-mail. Incidentes devem ser avaliados e, quando exigido pela legislação, comunicados aos titulares e à autoridade competente.

7. Compartilhamento e serviços externos

Provedores de hospedagem e comunicação participam do processamento necessário ao funcionamento do site e ao atendimento. Informações também podem precisar ser apresentadas a autoridades para cumprir uma obrigação legal ou determinação válida. Qualquer compartilhamento deve observar sua finalidade e limitar-se aos dados necessários.

Ao seguir um link para WhatsApp, mapas ou redes sociais, você acessa outro serviço e passa a estar sujeito às suas condições e políticas de privacidade. O botão de WhatsApp abre a conversa para que você revise e envie a mensagem; o site não a envia automaticamente.

Processamento em outros países

Provedores de comunicação e hospedagem podem utilizar infraestrutura em outros países. Eventuais transferências devem observar as regras e garantias aplicáveis à proteção de dados. Você pode solicitar esclarecimentos pelo canal desta política.

8. Cookies e informações de navegação

Esta versão do site não inclui ferramentas de publicidade, análise de audiência ou cookies de rastreamento. As imagens e fontes são fornecidas pelo próprio site.

A hospedagem e os serviços de proteção podem manter registros técnicos e, conforme sua configuração, utilizar cookies necessários à operação ou segurança. Os cookies podem ser consultados e gerenciados nas configurações do navegador. As escolhas feitas em serviços externos devem ser gerenciadas nesses próprios serviços.

9. Atualizações da política

O conteúdo poderá mudar para acompanhar alterações no site, no atendimento ou nas exigências legais. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização. Uma nova finalidade que dependa de consentimento exige a autorização correspondente; atualizar esta política não substitui essa autorização.

10. Responsabilidades no tratamento

A responsabilidade de cada participante do tratamento deve ser apurada conforme a legislação e sua atuação. Esta política não exclui direitos dos titulares nem afasta obrigações legais da Sulstahl ou de seus prestadores.

Ao entrar em contato, forneça informações corretas e apenas o necessário para sua solicitação. Não compartilhe senhas ou dados pessoais de terceiros sem uma justificativa adequada.

11. Canal de privacidade da Sulstahl

Para dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou comunicação de uma possível ocorrência de segurança, utilize contato@sulstahl.com.br ou o telefone (47) 9 8879-7120.

Responsável: Sulstahl Corte e Dobra de Aço · CNPJ 47.635.814/0001-66 · SC-110, 713, Margem Esquerda Urbana, Lontras/SC, CEP 89182-000.

Referência legal: Lei nº 13.709/2018 — LGPD.